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SupportWillkommen beim DATA BECKER Support Vielen Dank, dass Sie sich für ein DATA BECKER Produkt entschieden haben! Falls Sie bei der Inbetriebnahme Ihrer Software, bei der Anpassung Ihrer Systemkonfiguration oder bei Fragen zur Programmhandhabung Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gern mit folgendem Serviceangebot zur Seite:
1. Online-SupportIn unserem Online-Supportforum stehen Ihnen rund um die Uhr die folgenden kostenlosen Supportangebote zur Verfügung: kostenlose Updates (Service Packs) für viele DATA BECKER-Produkte viele Tipps und wichtige Informationen zu Ihrem Produkt
2. Installations-Hotline Die Installations-Hotline hilft Ihnen in den folgenden Fällen gerne weiter: Ersatz beschädigter Datenträger Ersatz von verlorenen Seriennummern erste und erneute Freischaltung unserer Downloadprodukte Hilfe bei der Installation Fragen zum Kopierschutz (Original-Datenträger nicht gefunden, Lizenz nicht gefunden) Entgegennahme von Fehlerberichten und Produktanregungen Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
Installations-Hotline (aus Deutschland) : 0180 5678002* (Mo.-Fr., 10-18 Uhr) *Für diesen Service fallen aus dem deutschen Festnetz Kosten in Höhe von 0,14 Euro pro Minute an. Der Preis kann für Anrufe aus dem Mobilfunknetz abweichen. Installations-Hotline (aus dem Ausland) : +49 180 5678002** (Mo.-Fr., 10-18 Uhr) ** Die Telefongebühren sind abhängig von Ihrer Telefongesellschaft
3. Anwender und Beratungs-Hotline Unsere Anwender- und Beratunshotline hilft Ihnen schnell und kompetent weiter, wenn Sie eine persönliche Beratung und individuelle Unterstützung bei der Handhabung Ihrer DATA BECKER-Software benötigen. Unsere Produktspezialisten freuen sich auf Ihren Anruf!
Anwender-Hotline-Deutschland: 0900 - 1000098* (Mo.-Fr., 13-19 Uhr) *Für diesen Service fallen aus dem deutschen Festnetz Kosten in Höhe von 1,86 Euro pro Min. an. Der Preis kann für Anrufe aus dem Mobilfunknetz abweichen. Anwender-Hotline-Schweiz: 0901 - 901190* (Mo.-Fr., 13-19 Uhr) *Für diesen Service fallen aus dem schweizer Festnetz Kosten in Höhe von 3,00CHF pro Minute an Der Preis kann für Anrufe aus dem Mobilfunknetz abweichen. Anwender-Hotline-Österreich: 0900 - 370 710* (Mo.-Fr., 13-19 Uhr) *Für diesen Service fallen aus dem österreichischen Festnetz Kosten in Höhe von 1,08 Euro pro Minute an. Der Preis kann für Anrufe aus dem Mobilfunknetz abweichen.
Unser Tipp: Bitte registrieren Sie Ihr Produkt bevor Sie unsere Hotline kontaktieren. Dies beschleunigt die Bearbeitung Ihrer Anfrage und reduziert die Gesprächsdauer.
25.02.2009, 21:04 von Freefunk |
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Kommentare
3 Punkte
Windows 7 64 Bit und "THD" 10
Ist sicher nicht richtig, dass man mit ein "paar" Klicks zum Traumhaus gelangt, aber nun gut, viel schlimmer, etwa bei jeder dritten Aktion stürzt das Programm ab und wird geschlossen, es macht wirklich keinen Spaß damit zu arbeiten, bin mächtig enttäuscht. War seit langem das erste Data-Becker Programm wieder, aber bestimmt auch das Letzte.
6 Punkte
Hallo,
Nachdem ich viele Jahre problemlos mehr als 1.000 Baupläne (Grundrisse, Ansichten u.v.m.) mit Ambiente 3.1. erstellt habe, dieses Programm aber nicht mit meinem neuen Rechner ( 64 Bit ) läuft, habe ich aufgrund positiver Bewertungen aktuell den Traumhaus Designer 10 premium erworben und verzweifele. Mehrere Stunden habe ich - ohne Ergebnis - einfach nur versucht einen Grundrisss zu erstellen.
Wer kann mir einen Rat geben wie ich vorgehen muss? Ich möchte einen Maßstab vorgeben (1:100) , die Außenwände konstruieren, Wände einfügen und auf die gewünschten Abstände verschieben und dabei auch die Maßketten sehen. Auf welcher Ebene fange ich dabei überhaupt an? Das Benutzerhandbuch ist dabei für mich wenig verständlich. Gibt es bessere Anleitungen oder ggf. Schulungsmöglichkeiten? Vorab vielen Dank für eine Hilfe.
Viele Grüße
Karsten
12 Punkte
Wer hat einen Rat!
Habe mir 3D THD 10 Premium gekauft (Download-Version) und auf meinem PC mit Windows7 64-bit installiert.
Wenn ich aber versuche das Programm zu starten friert alles ein und Nichts geht mehr. Also Reset-Taste.
Bisher habe ich keine Lösung gefunden.
Wäre nett wenn jemand mir einen Tipp geben könnte.
Moin
182 Punkte
Hallo Sommersturm,
die Einträge im Forum müssen nicht manuell freigeschaltet werden. Sie haben als Anwender die Möglichkeit Threads hinzuzufügen.
Ich konnte keinen neuen Eintrag finden, den ich noch freischalten muss.
Eventuell ist etwas bei der Übertragung schiefgelaufen. Es wäre nett, wenn Sie es noch einmal eintragen könnten.
Viele Grüße
Bauherr
19 Punkte
Hallo,
hatte letze Woche im forum eine Frage zwecks Einfügen der Möbel gestellt, welche vom Admin wohl überprüft werden sollte um ins Forum zu kommen.
bis jetzt finde ich leider noch immer meine Frage hier nicht.
Warum?
Wäre schön wenn es klappen würde, denn so kann ich nicht weiterarbeiten